REGULAMIN SESJI ZDJĘCIOWYCH
Niniejszy regulamin został stworzony na bazie wieloletniego doświadczenia, wydarzeń i najczęściej zadawanych pytań. Nazywam się w nim „FOTOGRAFEM” a każdego kto korzysta z moich usług „KLIENTEM”
Stworzony został po to, by współpraca była jasna i przyjemna. Nie ma co się go bać.
1.Każdy Klient przed sesją otrzymuje link do poniższego regulaminu. Decyzja o skorzystaniu z usług Fotografa jest równoznaczna z akceptacją niniejszego regulaminu.
2.Przed umówieniem się na sesję należy zapytać o dostępność terminu. Termin sesji oraz jej szczegóły są ustalane indywidualnie w bezpośrednim kontakcie z Fotografem. Po ustaleniu szczegółów należy wpłacić zadatek. Tytułem: Data sesji
3.Czas na dokonanie wpłaty to dwa dni robocze. Umówiony pierwszy termin: 50,00zł zadatku za sesję na dany termin. Pierwsze przesunięcie opłaconej rezerwacji terminu przez klienta wiąże się z wyrównaniem kwoty za sesję. Drugie przesunięcie sesji jest bez konsekwencji. Trzecia próba wiąże się z utratą wszystkich wpłaconych pieniędzy.
4. W razie braku zadatku termin jest automatycznie, bez informacji anulowany i wraca do puli terminów dostępnych dla innych. Płatność za sesję zdjęciową należy uiścić w dniu sesji lub maksymalnie do 2 dni roboczych od jej wykonania.
5. Chętni na sesje muszą powierzyć Fotografowi swoje imię i nazwisko, adres mailowy oraz nr telefonu w celu umożliwienia kontaktu w sprawach dotyczących jego usług. tj. np. stworzenie galerii online, kontaktu mailowego, telefonicznego. Dane nie zostają przekazywane nikomu innemu. Podając swoje dane zgadzają się na przetwarzanie przez Fotografa danych w celu umożliwienia jego usług.
6. Fotograf zastrzega sobie prawo do przesunięcia sesji bez konsekwencji. Fotograf zdaje sobie sprawę z wysiłku, jaki na Kliencie spoczywa, by zorganizować urlop, czy kosmetyczkę zatem niezwykle rzadko przesuwa sesje.
7. Na sesję zdjęciową należy przyjść punktualnie. Klient nie pojawia się przed czasem – fotograf wtedy przygotowuje stylizacje oraz całe studio. W przypadku spóźnienia lub niemożliwości dotarcia należy uprzedzić Fotografa o zaistniałej sytuacji przynajmniej 60 minut przed umówioną godziną sesji. Czas spóźnienia to krótszy czas sesji.
8. Fotograf zawsze na kilka dni przed sesją drogą mailową, smsową lub w wiadomości na Facebooku potwierdza datę i godzinę sesji. W przypadku braku reakcji Fotograf sesja automatycznie jest anulowana.
Dojazd do domu Klienta lub w plener (powyżej 10 km od Rybnika) jest dodatkowo płatny 3,00zł/km licząc od miejsca lokalizacji studia w Rybniku.
Sesje dziecięce, ciążowe, rodzinne mogą odbywać się w studiu jak i w plenerze. W przypadku braku pogody w dniu w którym ustalony był termin sesji plenerowej, fotograf w porozumieniu z Klientem wyznacza nowy termin sesji lub wykonuje ją w studiu.
9. Fotograf polegając na swoim zmyśle estetyki dokona wstępnej selekcji zdjęć według własnego uznania oraz prześle zdjęcia na Dysk Google, tak aby klient samodzielnie mógł zdecydować, które ujęcia zostaną poddane dodatkowej autorskiej obróbce. Fotografie w galeriach zabezpieczone są znakami wodnymi, które zostają usunięte po zakupieniu i opłaceniu ujęcia.
10. Klient zobowiązany jest z zapoznaniem się z portfolio Fotografa, jego stylem obróbki i pracy. Klient nie może oczekiwać od Fotografa wykonania dzieła niezgodnego z jego poczuciem estetyki oraz niezgodnego z charakterystycznym dla Fotografa stylem w tym z kolorystyką, kontrastem, kadrowaniem. W związku z powyższym nie ma możliwości dokonania reklamacji ujęć na podstawie w/w aspektów, nie ma możliwości również wymiany ujęć na inne, chyba że Fotograf zadecyduje inaczej.
11. Obróbka zdjęć odbywa się po opłaceniu sesji. Surowy materiał zostaje usuwany z dysków po 2 miesiącach.
12. Fotograf ma 30 dni roboczych na oddanie gotowych fotografii, od momentu w którym klient wybierze kadry. Jeśli Klient samodzielnie dokonuje wyboru fotografii ma na to maksymalnie 7dni roboczych. Po tym czasie Fotograf nie gwarantuje, że odda dzieło w ciągu 30 dni roboczych od dnia wyboru ( opóźniony wybór może trafić np. w okres urlopowy lub intensywnej pracy i może się wydłużyć nawet do 180 dni roboczych) oraz nie gwarantuje zachowania sesji po wyznaczonym terminie. Jeśli Klient ostatecznie nie dokona wyboru do 14 dni od momentu otrzymania galerii, FOTOGRAFKA sama dokona wyboru zdjęć w ilości wynikającej z opisu oferty.
13. Klient otrzymuje dokładnie taką ilość fotografii, jaką zakupił. Nie ma możliwość otrzymania „reszty” zdjęć, czyli fotografii surowych/obrobionych za darmo .
14. Fotograf daje możliwości zakupu dodatkowych fotografii w kwocie 30zł/ sztuka. Nie ma możliwości z kolei zakupu zdjęć nieobrobionych.
15. Fotograf nie ponosi odpowiedzialności za jakość końcowego dzieła wywołane zaniedbaniami przez Klienta. Na sesje należy przygotować się wg zaleceń Fotografa. Fotograf zastrzega sobie, że na efekt końcowy zdjęć ma również wpływ przygotowanie Klienta do sesji (uczesanie, zadbane dłonie, wyprasowane ubrania itp).
16. Za szkody wyrządzone w studiu przez dziecko odpowiada rodzic.
17. Usługa EKSPRESS, gdy Klient otrzymuje fotografie obrobione do 8 dni roboczych wiąże się z dopłatą 200 zł.
18. Zgoda na publikację. Każdy Klient może sam zdecydować czy pozwala Fotografowi na upublicznienie swojego wizerunku na:
– facebook Rozari Fotografia
– instagramie: Rozariphoto
– podczas wystaw, wernisaży
– publikacji w prasie czy materiałach reklamowych
19. Zgoda dla Fotografa jest niezwykle ważna, bo to jedyna droga, by móc promować swoją pracę. Klient w każdej chwili ma możliwość ze zgody wycofać się. Klient udziela zgód poprzez podpisanie formularza bądź czytelną informację mailową/SMSową/wiadomość na Facebook itp.
20. Klient może odebrać końcowy produkt osobiście lub skorzystać z opcji wysyłki. Opcja wysyłki to koszt 35 zł – kurier., 25 zł - paczkomat. Odbiór osobisty musi nastąpić w ciągu 7 dni od dnia otrzymania informacji, że produkt jest do tego gotowy. Po okresie 7 dni, nieodebrany produkt końcowy zostaje zniszczony. Całkowity koszt ponownej realizacji produktu pokrywa Klient.
21. Na sesjach obowiązuje BEZWZGLĘDNY ZAKAZ FOTOGRAFOWANIA (w tym telefonem komórkowym) przez każdego poza Fotografem.
22. Prawa autorskie do zdjęcia należą do Fotografa – o tym stanowią przepisy prawne. Zakupienie fotografii nie jest równoznaczne z własnością w rozumieniu Prawa Autorskiego, więc nie można fotografii wysyłać np. na konkursy bez zgody fotografa.
23. Klient nie może także ingerować w zdjęcie (np. zmiana na czarno-białe, nakładanie filtrów). Klient nie może ingerować, nakazywać i wymagać od Fotografa innego systemu pracy.
24. Wszelkie graficzne zapytania np.: proszę przedłużyć mi włosy czy usunąć 30 kilogramów itp. to usługa graficzna, a nie fotograficzna. Usługa graficzna wyceniana jest indywidualnie, jak i może zostać odrzucona przez Fotografa.
Fotograf nie odbiera telefonów oraz nie odpowiada na smsy w dni wolne od pracy. Dla wygody klienta powstały strony na facebooku: Rozari Fotografia oraz email: rozariphoto@gmail.com gdzie klient swobodnie może pisać kiedy ma tylko ochotę. Fotograf najczęściej odpowiada w ciągu 24h w dni robocze. Jeśli klient nie otrzymał odpowiedzi na zapytanie proszony jest o zaprzestanie focha i ponowną próbę kontaktu, gdyż na brak reakcji mogło mieć wiele czynników i nie jest to na pewno czynnik lekceważenia.
25. Do każdej sesji można zakupić Bon.
Voucher, to podarunek pięknych wyjątkowych chwil przed moim aparatem. Bon zostanie wysłany do 72h po dokonaniu płatności oraz dostarczeniu niezbędnych danych tele adresowych do wysyłki lub będzie przygotowany do odbioru osobistego wg ustalonego terminu. Pamiętaj, że voucher ma swój termin ważności, o którym koniecznie poinformuj obdarowanego. Bon jest ważny dokładnie tyle ile jest napisane na nim.
Ważna informacja dla obdarowanego.
Bardzo się cieszę, że taki wyjątkowy prezent trafił do Ciebie. Chcę pozostawić Ci ważną informację dotycząca naszego spotkania. Pamiętaj, że terminy do mnie rezerwowane są z dużym wyprzedzeniem : 2-6 miesięcy w zależności od okresu w roku.
Nie czekaj zatem z rezerwacją do ostatnich chwil. Czas sesji zajmuje w zależności od jej typu od 1h (sesje rodzinne) do 5h (sesje kobiece czy par – w czas wliczone są przygotowania typu np. makijaż. ). Bon ma ważność 6 miesięcy, by móc wybrać dowolny termin lub ewentualnie przesunąć z powodu niespodziewanej życiowej sytuacji np. choroby. Termin można przesunąć raz. Bon, po czasie podanej daty ważności przepada, dlatego jeśli wiesz, że nie dasz rady dotrzeć, bo ludzkie losy są różne, możesz podarować go innej osobie . Gdy już dokonasz rezerwacji swojego idealnego terminu, napisz do mnie a ja udzielę Ci porad i porozmawiamy o Twoich marzeniach.
Bardzo się cieszę na nasze wspólne celebrowanie Twojego pięknego dnia.
26. Moja praca jest również moją pasją, więc obiecuję, że oddaje jej całe swoje serce oraz zaangażowanie. Staram się z całych sił, abyście wspólnie ze mną przeżyli cudownie czas sesji. Powyższe informacje powstały po to, by umożliwić nam organizację sesji bez nerwów, niedomówień czy utraty szacunku. Jesteście dla mnie niesamowicie ważni, to dzięki Wam mogę się spełniać zawodowo, rozwijać skrzydła, praca z Wami to dla mnie zaszczyt :)